গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা ডঃ আগরওয়াল'স আই হসপিটালে (সম্মিলিতভাবে, "আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের", আমাদের সহযোগী এবং গ্রুপ কোম্পানিগুলি সহ, যেমন ডঃ আগরওয়াল'স হেলথ কেয়ার লিমিটেড, ডঃ আগরওয়াল'স আই হসপিটাল লিমিটেড, অরবিট হেলথকেয়ার সার্ভিসেস (মরিশাস) লিমিটেড, অরবিট হেলথকেয়ার সার্ভিসেস ইন্টারন্যাশনাল অপারেশনস লিমিটেড,) কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আমাদের কাছে সরবরাহ করা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, ভাগ এবং প্রক্রিয়াজাত করি। https://www.dragarwal.com/ আমাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, টেলিমেডিসিন পরিষেবা এবং শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য পরিষেবা প্রদানের সময় https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ তোমার কাছে

নীচে বর্ণিত শর্তাবলী অনুসারে আপনার তথ্য ব্যবহারে সম্মত হলেই কেবল আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন।

ব্যক্তিগত তথ্য কি?

ব্যক্তিগত তথ্য হলো সেই তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে অ-শনাক্তকৃত তথ্য যা আমাদের কাছে উপলব্ধ অন্যান্য তথ্যের সাথে সংযুক্ত হলে, আমরা আপনাকে শনাক্ত করতে সক্ষম হব। ব্যক্তিগত তথ্যে এমন তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয় যা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী বা একত্রিত করা হয়েছে যাতে আমরা এর মাধ্যমে আপনাকে শনাক্ত করতে না পারি, এমনকি অন্যান্য তথ্যের সাথে মিলিত হলেও।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে/পরিষেবা নির্ধারণ করে অথবা গ্রহণ করে/"আমি সম্মত" ক্লিক করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের চিকিৎসা এবং আর্থিক তথ্য সহ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করছেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সেগুলি সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের জন্য সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি আরও প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনি যে কোনও তৃতীয় পক্ষের (একজন শিশু বা নিয়োগকর্তা সহ) দ্বারা যথাযথভাবে অনুমোদিত যার তথ্য আপনি আমাদের সাথে ভাগ করেন।

আমরা যে ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন আপ করেন বা নিবন্ধন করেন, তখন আমরা যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ করব তার মধ্যে রয়েছে: নাম এবং ঠিকানা; ইমেল আইডি / ফোন নম্বর; জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য (যেমন আপনার লিঙ্গ, আপনার বয়স এবং আপনার অবস্থান); বিদ্যমান বা সন্দেহজনক স্বাস্থ্যগত অবস্থার সাথে সম্পর্কিত আপনার দ্বারা সরবরাহিত চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য; তদন্ত প্রতিবেদন সহ মেডিকেল কেস হিস্ট্রি পরীক্ষা, বিদ্যমান রোগীর আইডি (যদি থাকে) যা প্রযোজ্য হতে পারে। পরিষেবাগুলির ব্যবহারের বিষয়ে আপনার তথ্য, যেমন অনুসন্ধান ইতিহাস এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহারের মাধ্যমে করা মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্টের রেকর্ড, আপনার দ্বারা সরবরাহিত যেকোনো প্রেসক্রিপশন; বীমা তথ্য (যেমন আপনার বীমা ক্যারিয়ার এবং বীমা পরিকল্পনা); আর্থিক তথ্য যেমন অর্থপ্রদানের বিবরণ, যার মধ্যে ইন্টারনেট ব্যাংকিং বিবরণ বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়; ইন্টারনেট ভিত্তিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে যুক্ত ব্যবহারকারী আইডি, যার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক মেসেঞ্জার বা স্কাইপের মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা পরিষেবাগুলির জন্য চ্যানেল হিসাবে ব্যবহৃত হয়; অন্য যে কোনও তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করতে চান;

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

আপনার দ্বারা আমাদের প্রদত্ত সমস্ত তথ্য, ব্যক্তিগত তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগ সহ, স্বেচ্ছাসেবী। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমাদের পরিষেবা গ্রহণ এবং ব্যবহারের শর্তাবলী পূরণের উদ্দেশ্যে আপনার নিবন্ধন https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন প্রদান; আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনার দেওয়া যেকোনো অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ আমাদের পণ্য এবং পরিষেবার উন্নতি; গবেষণা এবং বিশ্লেষণ, বাণিজ্যিক সমাধানের উন্নয়ন সহ; আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আপনার অনুরোধ, প্রশ্ন এবং অভিযোগের সমাধান; বিরোধ তদন্ত, প্রয়োগ এবং সমাধান; নতুন পরিষেবা প্রদান, প্রতিক্রিয়া গ্রহণ, লেনদেন সম্পন্ন করতে বা পরিষেবার ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য সমস্যায় সহায়তা করার উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করার উদ্দেশ্যে। আপনি যদি পরিষেবা সম্পর্কিত প্রচারমূলক এবং বিপণন-সম্পর্কিত তথ্যের মতো অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের একটি ইমেল পাঠান। info@dragarwal.com সম্পর্কে

ওয়েবসাইটটি অস্থায়ী কুকি ব্যবহার করে কিছু (যা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা তথ্য নয়) সংরক্ষণ করে যা আমরা এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত প্রশাসন, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারী প্রশাসনের জন্য ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন পরিবেশন বা পরিষেবা অপ্টিমাইজ করার সময়, আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষগুলিকে আপনার ব্রাউজারে একটি অনন্য কুকি স্থাপন বা সনাক্ত করার অনুমতি দিতে পারি। তবে, কুকিগুলি আপনার নিজস্ব কোনও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার জন্য আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার সামঞ্জস্য করতে পারেন। যদি কুকিজ নিষ্ক্রিয় থাকে তবে আপনি এখনও ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করতে পারেন, তবে ওয়েবসাইটটি কিছু বৈশিষ্ট্যের ব্যবহারে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ এবং স্থানান্তর

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সত্তার কাছে স্থানান্তর করি। এই সত্তাগুলি ভারতের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, যার সাথে আপনি এতদ্বারা সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা এই সত্তাগুলিকে আমাদের গৃহীত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য অনুরোধ করি। আমরা যে সত্তার কাছে তথ্য প্রকাশ বা স্থানান্তর করতে পারি তার একটি নির্দেশক তালিকা নীচে দেওয়া হল।

সেবা প্রদানকারী: আমরা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলির সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি, যেমন ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, সফ্টওয়্যার পরিষেবা, ইমেল পরিষেবা, বিপণন, গ্রাহকের আদেশ পূরণ, অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদান, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং জরিপ পরিচালনা। এই সংস্থাগুলি ভারতের মধ্যে বা বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

ব্যবসায়িক সহযোগী: আমরা আপনার কিছু তথ্য গ্রুপ কোম্পানি এবং সহযোগীদের কাছে প্রকাশ বা স্থানান্তর করতে পারি, যার মধ্যে বিদেশী সত্তাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা আপনার তথ্য আমাদের কর্মচারী, এজেন্ট বা অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যের ভিত্তিতে অ্যাক্সেসযোগ্য করতে পারি এবং শুধুমাত্র এর কর্মীদের কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ করি। আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা যেকোনো অংশের একীভূতকরণ, পুনর্গঠন, অধিগ্রহণ, যৌথ উদ্যোগ, নিয়োগ, স্পিন-অফ, স্থানান্তর, অথবা বিক্রয় বা নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে, যার মধ্যে যেকোনো দেউলিয়া বা অনুরূপ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত, আমরা যেকোনো এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে পারি।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: তথ্যের জন্য আইনানুগ অনুরোধ অনুসারে এবং অন্যথায় নির্দিষ্ট সময়ে প্রযোজ্য যেকোনো আইনের অধীনে প্রয়োজন অনুসারে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি।

অন্যান্যঃ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা সৎ বিশ্বাসে নির্ধারণ করি যে আমাদের অধিকার রক্ষা এবং উপলব্ধ প্রতিকার অনুসরণ করার জন্য, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করার জন্য, জালিয়াতির তদন্ত করার জন্য, অথবা আমাদের কার্যক্রম বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রকাশ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

তোমার অধিকারগুলো

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে, আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা পর্যালোচনা করা এবং অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, অথবা আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে চান তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার দায়িত্ব আপনার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
আপনার গোপনীয় বলে মনে হয় এমন কোনও চিকিৎসা বা অন্যান্য তথ্য শেয়ার না করার স্বাধীনতা আপনার আছে, এবং আপনার দ্বারা ইতিমধ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহারের জন্য আমাদের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। যদি আপনি কোনও তথ্য শেয়ার করতে অস্বীকৃতি জানান, অথবা আপনার পূর্বে প্রদত্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির বিধান সীমাবদ্ধ বা অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি যার জন্য আমরা এই ধরনের তথ্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করি।
আপনি অভিযোগ কর্মকর্তা মিঃ থানিকাইনাথনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অনুসরণ এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার অর্থ হল আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বা যেকোনো আইনের অধীনে প্রয়োজন অনুসারে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করব। চিকিৎসা আইনের অধীনে আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আমরা গবেষণা এবং পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে অ-শনাক্তকৃত তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখি।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেন, তাহলে আপনার ডেটা ধরে রাখার কোনও বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই এবং আমরা কোনও দায় ছাড়াই আপনার যেকোনো বা সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারি। তবে, যদি আমরা মনে করি যে জালিয়াতি বা ভবিষ্যতের অপব্যবহার রোধ করার জন্য, অথবা আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে, অথবা অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার সাথে সম্পর্কিত ডেটা আমরা ধরে রাখতে পারি।

গোপনীয়তা, তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার সাথে শেয়ার করা সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং ভৌত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং আপনার ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য অভ্যন্তরীণ নীতিমালা তৈরি করি। আমরা নিশ্চিত করার জন্য পর্যাপ্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যে আমরা যে তৃতীয় পক্ষগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি তারাও আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত স্তরের সুরক্ষা অনুশীলন এবং পদ্ধতি গ্রহণ করে।

আমাদের পক্ষ থেকে কোনও প্রশাসক আপনার পাসওয়ার্ড সম্পর্কে জানতে পারবে না। আপনার পাসওয়ার্ড, আপনার কম্পিউটার এবং আপনার মোবাইল ফোনে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কাজ শেষ হয়ে গেলে ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট করতে ভুলবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের কোনও অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আমরা কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করব না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনও অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হয়, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের ইমেল পাঠিয়ে অবহিত করতে হবে। info@dragarwal.com সম্পর্কে. আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে আমাদের যে কোনও ক্ষতি হলে, আমাদের ক্ষতিপূরণ প্রদানের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, যা আমাদের অধীনে নির্ধারিত ক্ষতিপূরণ বিধান অনুসারে হবে। https://www.dragarwal.com/terms-of-use/

তবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহারের ফলে আপনার যে কোনও ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সুরক্ষা সমস্যা বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যদি না এটি কেবল আমাদের পক্ষ থেকে অবহেলা এবং অ-সম্মতির প্রত্যক্ষ এবং পূর্বাভাসযোগ্য পরিণতি হয়। আমাদের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তির বাইরে আমাদের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, সুরক্ষা বা বিতরণের জন্য আমরা দায়ী নই। তদুপরি, আমরা কোনও সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কোনও পদক্ষেপ বা ঘটনা যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে, যার মধ্যে রয়েছে সরকারের কাজ, কম্পিউটার হ্যাকিং, কম্পিউটার ডেটা এবং স্টোরেজ ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, কম্পিউটার ক্র্যাশ, সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন লঙ্ঘন, আপনার পক্ষ থেকে ইন্টারনেট পরিষেবা বা টেলিফোন পরিষেবার নিম্নমানের সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, তার জন্য দায়ী থাকব না। আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে আমরা, বিশেষ করে, আপনার পক্ষ থেকে কোনও তৃতীয় পক্ষের পদক্ষেপ বা পদক্ষেপের জন্য দায়ী নই যা আপনার বা অন্য কোনও ব্যক্তির ক্ষতি, ক্ষতি বা ক্ষতির কারণ হয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে এবং আপনাকে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা প্রদান করে। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষগুলির দ্বারা ব্যবহৃত গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, এবং তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে থাকা তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্যও আমরা দায়ী নই। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরেও আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির আপনার অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ হল আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত। যদি আপনি এই ধরণের কোনও সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।