જગન્નાથનને રિટેલ ઉદ્યોગમાં ત્રણ દાયકાથી વધુનો અનુભવ છે. તેમણે વિવિધ બ્રાન્ડ્સમાં કામ કર્યું છે, કામગીરીનું નિર્માણ કર્યું છે અને વ્યવસાયો વિકસાવ્યા છે. જૂથમાં જોડાતા પહેલા, જગન્નાથન સ્પેન્સર્સ રિટેલમાં હતા. તેમણે હેટસન એગ્રો (જ્યાં તેમણે અરુણ આઈસ્ક્રીમ માટે 700 થી વધુ વિશિષ્ટ રિટેલ આઉટલેટ્સ શરૂ કર્યા હતા), કેજી ડેનિમ અને જેન્સન એન્ડ નિકોલ્સન ઈન્ડિયા સાથે પણ કામ કર્યું છે.
જગન્નાથન પાસે ઉત્તમ વાટાઘાટો કરવાની કુશળતા છે અને તેઓ કંપનીના વિકાસ અંદાજના આંકડાઓ વિશે વાત કરી શકે છે.