ગોપનીયતા નીતિ

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે અમે ડૉ. અગ્રવાલની આંખની હોસ્પિટલમાં (સામૂહિક રીતે, "અમે," "અમને," અથવા "આપણા", જેમાં અમારા આનુષંગિકો અને જૂથ કંપનીઓનો સમાવેશ થાય છે, એટલે કે ડૉ. અગ્રવાલની હેલ્થ કેર લિમિટેડ, ડૉ. અગ્રવાલની આંખની હોસ્પિટલ લિમિટેડ, ઓર્બિટ હેલ્થકેર સર્વિસીસ (મોરિશિયસ) લિમિટેડ, ઓર્બિટ હેલ્થકેર સર્વિસીસ ઇન્ટરનેશનલ ઓપરેશન્સ લિમિટેડ,) તમારી વેબસાઇટના ઉપયોગ દ્વારા અમને પ્રદાન કરેલી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ, શેર કરીએ છીએ અને પ્રક્રિયા કરીએ છીએ. https://www.dragarwal.com/ નિયમો અને શરતોમાં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ એપોઇન્ટમેન્ટ બુકિંગ, ટેલિમેડિસિન સેવાઓ અને અન્ય સેવાઓની જોગવાઈ દરમિયાન https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ તમને

જો તમે નીચે દર્શાવેલ શરતો અનુસાર તમારી માહિતીના ઉપયોગ માટે સંમત થાઓ છો, તો જ કૃપા કરીને અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરો.

વ્યક્તિગત માહિતી શું છે?

વ્યક્તિગત માહિતી એવી માહિતી છે જેનો ઉપયોગ તમને પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે ઓળખવા માટે થઈ શકે છે. તેમાં ઓળખ ન કરાયેલ ડેટા શામેલ છે, જે જ્યારે અમારી પાસે ઉપલબ્ધ અન્ય માહિતી સાથે લિંક કરવામાં આવે છે, ત્યારે અમે તમને ઓળખવામાં સક્ષમ બની શકીએ છીએ. વ્યક્તિગત ડેટામાં એવો ડેટા શામેલ નથી જે ઉલટાવી શકાય તેવી રીતે અનામી અથવા એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હોય જેથી અમે તેના દ્વારા તમને ઓળખી ન શકીએ, અન્ય માહિતી સાથે જોડાણમાં પણ.

વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને/ કોઈપણ સેવાઓનું સમયપત્રક બનાવીને અથવા તેનો લાભ લઈને/ "હું સ્વીકારું છું" પર ક્લિક કરીને, તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમે સ્વેચ્છાએ અમને તબીબી અને નાણાકીય માહિતી સહિતની વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરો છો, અને આ ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર તેમના સંગ્રહ, ઉપયોગ અને જાહેરાત માટે સંમતિ આપો છો. તમે એ પણ પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમે કોઈપણ તૃતીય પક્ષ (બાળક અથવા નોકરીદાતા સહિત) દ્વારા યોગ્ય રીતે અધિકૃત છો જેની માહિતી તમે અમારી સાથે શેર કરો છો.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીના પ્રકારો

જ્યારે તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે અમારી વેબસાઇટ પર સાઇન અપ કરો છો અથવા નોંધણી કરો છો, ત્યારે અમારા દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવતી માહિતીના પ્રકારોમાં શામેલ છે: નામ અને સરનામું; ઇમેઇલ આઈડી / ફોન નંબર; વસ્તી વિષયક ડેટા (જેમ કે તમારું લિંગ, તમારી ઉંમર અને તમારું સ્થાન); કોઈપણ હાલની અથવા શંકાસ્પદ સ્વાસ્થ્ય સ્થિતિઓ સંબંધિત તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે તબીબી માહિતી; તપાસ અહેવાલો સહિત તબીબી કેસ ઇતિહાસ પરીક્ષણ, લાગુ પડતું હોય તો હાલનું દર્દી ID (જો કોઈ હોય તો) સેવાઓના તમારા ઉપયોગ સંબંધિત માહિતી, જેમ કે શોધ ઇતિહાસ, અને સેવાઓના ઉપયોગ દ્વારા કરવામાં આવેલી તબીબી મુલાકાતોનો રેકોર્ડ, તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે કોઈપણ પ્રિસ્ક્રિપ્શન; વીમા ડેટા (જેમ કે તમારા વીમા વાહક અને વીમા યોજના); ચુકવણી વિગતો જેવી નાણાકીય માહિતી જેમાં ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ વિગતો અથવા ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડ શામેલ છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી; ઇન્ટરનેટ આધારિત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ સાથે સંકળાયેલ વપરાશકર્તા આઈડી, જેમાં WhatsApp, Facebook Messenger અથવા Skype જેવા તૃતીય પક્ષ પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ થાય છે જેનો ઉપયોગ સેવાઓ માટે ચેનલ તરીકે થાય છે; કોઈપણ અન્ય માહિતી જે તમે સ્વેચ્છાએ અમને પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરો છો;

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે વાપરીએ છીએ

તમારા દ્વારા અમને પૂરી પાડવામાં આવેલી બધી માહિતી, જેમાં વ્યક્તિગત માહિતી અથવા વ્યક્તિગત માહિતીની ચોક્કસ શ્રેણીઓનો સમાવેશ થાય છે, સ્વૈચ્છિક છે. અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ નીચેના હેતુઓ માટે કરીએ છીએ:

અમારી સેવાઓ મેળવવા અને ઉપયોગની શરતોની પરિપૂર્ણતા માટે તમારી નોંધણી https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ તમને વ્યક્તિગત સેવાઓ અને લક્ષિત જાહેરાતો ઓફર કરવી; અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તમે જે પણ ઓર્ડર આપી શકો છો તેની પ્રક્રિયા કરવી. અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારો; વ્યાપારી ઉકેલોના વિકાસ સહિત સંશોધન અને વિશ્લેષણ; અમારી સેવાઓ સંબંધિત કોઈપણમાં તમારી વિનંતીઓ, પ્રશ્નો અને ફરિયાદોનું નિરાકરણ; વિવાદોની તપાસ, અમલીકરણ અને નિરાકરણ; તમને નવી સેવાઓ પ્રદાન કરવા, પ્રતિસાદ લેવા, વ્યવહારો પૂર્ણ કરવામાં અથવા સેવાઓના ઉપયોગ સંબંધિત અન્ય સમસ્યાઓમાં સહાય કરવા માટે તમારો સંપર્ક કરવાના હેતુ માટે. જો તમે સેવાઓ સંબંધિત પ્રમોશનલ અને માર્કેટિંગ-સંબંધિત માહિતી જેવા બિન-આવશ્યક સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવાનું નાપસંદ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ મોકલો. info@dragarwal.com

વેબસાઇટ અમુક ચોક્કસ (જે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી નથી) સંગ્રહિત કરવા માટે કામચલાઉ કૂકીઝનો ઉપયોગ કરે છે જેનો ઉપયોગ અમે અને અમારા સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા વેબસાઇટના તકનીકી વહીવટ, સંશોધન અને વિકાસ અને વપરાશકર્તા વહીવટ માટે થાય છે. જાહેરાતો આપતી વખતે અથવા તમને સેવાઓ ઑપ્ટિમાઇઝ કરતી વખતે, અમે અધિકૃત તૃતીય પક્ષોને તમારા બ્રાઉઝર પર એક અનન્ય કૂકી મૂકવા અથવા ઓળખવાની મંજૂરી આપી શકીએ છીએ. જોકે, કૂકીઝ તમારી માલિકીની કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરતી નથી. તમે કૂકીઝને અક્ષમ કરવા માટે તમારા ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝરને સમાયોજિત કરી શકો છો. જો કૂકીઝ અક્ષમ હોય તો તમે હજી પણ વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ વેબસાઇટ કેટલીક સુવિધાઓના ઉપયોગમાં મર્યાદિત હોઈ શકે છે.

વ્યક્તિગત ડેટાનો ખુલાસો અને ટ્રાન્સફર

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરીએ છીએ અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં તમને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય તેવી સંસ્થાઓને ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ. આ સંસ્થાઓ ભારતની બહાર સ્થિત હોઈ શકે છે, જેના માટે તમે અહીં સંમતિ આપો છો. અમે આવી સંસ્થાઓને સમાન સુરક્ષા પગલાં દ્વારા તમારી માહિતીનું રક્ષણ કરવાની જરૂર છે જે અમે અપનાવીશું. અમે જે સંસ્થાઓને માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકીએ છીએ તેની સૂચક સૂચિ નીચે આપેલ છે.

સેવા આપનાર: અમે એવી કંપનીઓ સાથે વ્યક્તિગત ડેટા શેર કરીએ છીએ જે અમારા વતી સેવાઓ પૂરી પાડે છે, જેમ કે વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ, ડેટા સ્ટોરેજ, સોફ્ટવેર સેવાઓ, ઇમેઇલ સેવાઓ, માર્કેટિંગ, ગ્રાહક ઓર્ડર પૂરા કરવા, ચુકવણી સેવાઓ પૂરી પાડવા, ડેટા એનાલિટિક્સ, ગ્રાહક સેવાઓ પૂરી પાડવા અને સર્વેક્ષણો હાથ ધરવા. આ કંપનીઓ ભારતની અંદર અથવા બહાર સ્થિત હોઈ શકે છે, પરંતુ કોઈપણ સંજોગોમાં તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે બંધાયેલી છે.

વ્યવસાયિક સહયોગીઓ: અમે તમારી કેટલીક માહિતી જૂથ કંપનીઓ અને આનુષંગિકો, જેમાં વિદેશી સંસ્થાઓનો પણ સમાવેશ થાય છે, સાથે જાહેર અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી માહિતી અમારા કર્મચારીઓ, એજન્ટો અથવા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષોને ફક્ત જરૂરિયાત મુજબ જ સુલભ કરી શકીએ છીએ, અને ફક્ત તેના કર્મચારીઓને કડક ગુપ્તતા જવાબદારીઓ સાથે બંધનકર્તા છીએ. કોઈપણ નાદારી અથવા સમાન કાર્યવાહીના સંબંધમાં, અમારા વ્યવસાયના બધા અથવા કોઈપણ ભાગના મર્જર, પુનર્ગઠન, સંપાદન, સંયુક્ત સાહસ, સોંપણી, સ્પિન-ઓફ, ટ્રાન્સફર, અથવા વેચાણ અથવા નિકાલની સ્થિતિમાં, અમે કોઈપણ અને તમામ વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત તૃતીય પક્ષને ટ્રાન્સફર કરી શકીએ છીએ.

કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ: અમે માહિતી માટેની કાયદેસર વિનંતીઓ અનુસાર કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ, અને અન્યથા આપેલ સમયે લાગુ પડતા કોઈપણ કાયદા હેઠળ આવશ્યકતા મુજબ.

અન્ય: જો અમે સદ્ભાવનાથી નક્કી કરીએ કે અમારા અધિકારોનું રક્ષણ કરવા અને ઉપલબ્ધ ઉપાયો મેળવવા, અમારા નિયમો અને શરતો લાગુ કરવા, છેતરપિંડીની તપાસ કરવા અથવા અમારા કાર્યો અથવા વપરાશકર્તાઓને સુરક્ષિત રાખવા માટે ખુલાસો વાજબી રીતે જરૂરી છે, તો અમે વ્યક્તિગત ડેટા પણ જાહેર કરી શકીએ છીએ.

તમારા અધિકારો

તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સચોટ, સંપૂર્ણ અને અદ્યતન છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે વાજબી પગલાં લઈએ છીએ. જોકે, તમારી જવાબદારી છે કે તમે ખાતરી કરો કે તમે આપેલી માહિતીની ચોકસાઈની સમીક્ષા કરો અને જો કોઈ વિસંગતતા હોય, અથવા જો તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરવા માંગતા હો, તો અમારો સંપર્ક કરો. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના સંદર્ભમાં તમને નીચેના અધિકારો છે:

તમને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ઍક્સેસ કરવાનો અને તેમાં સુધારો કરવા અને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે.
તમે ગુપ્ત માનતા હો તેવી કોઈપણ તબીબી અથવા અન્ય માહિતી શેર ન કરવા માટે તમે સ્વતંત્ર છો, અને તમે પહેલાથી જ આપેલા ડેટાનો ઉપયોગ કરવા માટે અમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો. જો તમે કોઈપણ માહિતી શેર કરવાનો ઇનકાર કરો છો, અથવા તમે અમને અગાઉ આપેલી માહિતી પર પ્રક્રિયા કરવાની સંમતિ પાછી ખેંચી લો છો, તો અમે અમારી સેવાઓની જોગવાઈને પ્રતિબંધિત અથવા નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ જેના માટે અમે આવી માહિતી જરૂરી માનીએ છીએ.
તમે શ્રી થાનિકૈનાથન - ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક કરી શકો છો thanikainathan.a@dragarwal.com આમાંથી કોઈપણ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે. અમે વાજબી સમયની અંદર તમારી વિનંતીનો જવાબ આપીશું.

ડેટા રીટેન્શન પોલિસી

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી લાગુ કાયદા અનુસાર સંગ્રહિત કરીએ છીએ, જેનો અર્થ એ છે કે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે અથવા કોઈપણ કાયદા હેઠળ જરૂરી હોય ત્યાં સુધી રાખીએ છીએ. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ફક્ત કાયદેસર હેતુઓ માટે જ સંગ્રહિત કરીશું. અમે તબીબી કાયદા હેઠળ કાનૂની આવશ્યકતાઓને આધીન, સંશોધન અને આંકડાકીય હેતુઓ માટે ઓળખ ન કરાયેલ ડેટાને લાંબા સમય સુધી રાખીએ છીએ.

જો તમે તમારું ખાતું બંધ કરો છો, તો અમને તમારો ડેટા જાળવી રાખવાની કોઈ જવાબદારી નથી, અને અમે જવાબદારી વિના તમારો કોઈપણ અથવા બધો ડેટા કાઢી નાખી શકીએ છીએ. જો કે, જો અમને લાગે કે છેતરપિંડી અથવા ભવિષ્યના દુરુપયોગને રોકવા માટે, અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય, અથવા અન્ય કાયદેસર હેતુઓ માટે, અમે તમારા સંબંધિત ડેટા જાળવી શકીએ છીએ.

ગુપ્તતા, માહિતી સુરક્ષા નીતિ

તમે અમારી સાથે શેર કરો છો તે બધા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે અમે વાજબી તકનીકી, વહીવટી અને ભૌતિક સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, અને તમારા ડેટાની અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે આંતરિક નીતિઓ બનાવીએ છીએ. અમે ખાતરી કરવા માટે પણ પૂરતા પગલાં લઈએ છીએ કે અમે જે તૃતીય પક્ષો સાથે ડેટા શેર કરીએ છીએ તેઓ પણ તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે વાજબી સ્તરની સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ અપનાવે.

અમારા તરફથી કોઈ પણ એડમિનિસ્ટ્રેટરને તમારા પાસવર્ડની જાણકારી હશે નહીં. તમારા પાસવર્ડ, તમારા કમ્પ્યુટર અને તમારા મોબાઇલ ફોનની અનધિકૃત ઍક્સેસ સામે રક્ષણ આપવું તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. પૂર્ણ થયા પછી વેબસાઇટ પરથી લોગ ઓફ કરવાનું ભૂલશો નહીં. તમારા એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ માટે અમે કોઈ જવાબદારી લેતા નથી. જો તમને તમારા એકાઉન્ટનો કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ શંકાસ્પદ હોય, તો તમારે તાત્કાલિક ઇમેઇલ મોકલીને અમને જાણ કરવી જોઈએ. info@dragarwal.com. અમારા હેઠળ નિર્ધારિત વળતર જોગવાઈ અનુસાર, તમારા એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડના આવા અનધિકૃત ઉપયોગને કારણે અમને થયેલા કોઈપણ નુકસાન માટે તમે અમને નુકસાન ભરપાઈ કરવા માટે જવાબદાર રહેશો. https://www.dragarwal.com/terms-of-use/

જોકે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના દુરુપયોગથી તમને થયેલા કોઈપણ નુકસાન, અનધિકૃત ઍક્સેસ, સલામતી સમસ્યા અથવા કોઈપણ નુકસાન માટે અમે જવાબદાર નથી, સિવાય કે તે ફક્ત અમારા તરફથી બેદરકારી અને પાલન ન કરવાના સીધા અને પૂર્વાનુમાન પરિણામ હોય. આવા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષો સાથેના અમારા કરારના અવકાશની બહાર અમારા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષો દ્વારા તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગુપ્તતા, સુરક્ષા અથવા વિતરણ માટે અમે જવાબદાર નથી. વધુમાં, અમે કોઈપણ સુરક્ષા ભંગ માટે અથવા કોઈપણ તૃતીય પક્ષોની કોઈપણ ક્રિયાઓ અથવા ઘટનાઓ માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં જે અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહાર છે, જેમાં સરકારના કાર્યો, કમ્પ્યુટર હેકિંગ, કમ્પ્યુટર ડેટા અને સ્ટોરેજ ડિવાઇસની અનધિકૃત ઍક્સેસ, કમ્પ્યુટર ક્રેશ, સુરક્ષા અને એન્ક્રિપ્શનનો ભંગ, તમારા તરફથી ઇન્ટરનેટ સેવા અથવા ટેલિફોન સેવાની નબળી ગુણવત્તાનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી. તમે અહીં સ્વીકારો છો કે અમે ખાસ કરીને, તમારા તરફથી કોઈપણ તૃતીય પક્ષની ક્રિયા અથવા કાર્યવાહી માટે જવાબદાર નથી જેનાથી તમને અથવા અન્ય કોઈપણ વ્યક્તિને નુકસાન, નુકસાન અથવા નુકસાન થાય છે.

તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સ અને સેવાઓ

અમારી વેબસાઇટમાં તૃતીય પક્ષ સેવાઓની લિંક્સ હોઈ શકે છે, અને તમને આવી તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સ, ઉત્પાદનો અને સેવાઓને ઍક્સેસ કરવાની ક્ષમતા આપે છે. અમે તે તૃતીય પક્ષો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી, કે અમે તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં રહેલી માહિતી અથવા સામગ્રી માટે જવાબદાર નથી. કોઈપણ તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સ, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરતા પહેલા કૃપા કરીને તેમની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચો.

આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિમાં સુધારો અથવા અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ગોપનીયતા નીતિ લાગુ થયા પછી પણ અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવાનો અર્થ એ છે કે તમે સુધારેલી ગોપનીયતા નીતિ સ્વીકારો છો. જો તમે આવી કોઈપણ સુધારેલી શરતો સાથે સંમત ન હોવ, તો કૃપા કરીને અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો અને તમે બનાવેલ કોઈપણ એકાઉન્ટ બંધ કરવા માટે અમારો સંપર્ક કરો.