जगन्नाथन को खुदरा उद्योग में तीन दशकों से ज़्यादा का अनुभव है। उन्होंने अलग-अलग ब्रैंड्स, बिल्डिंग ऑपरेशन्स और बिज़नेस डेवलप करने के लिए काम किया है। समूह में शामिल होने से पहले जगन्नाथन स्पेंसर रिटेल में थे। उन्होंने हैटसन एग्रो (जहाँ उन्होंने अरुण आइसक्रीम के लिए 700 से ज़्यादा एक्सक्लूसिव रिटेल आउटलेट लॉन्च किए), केजी डेनिम और जेनसन एंड निकोलसन इंडिया के साथ भी काम किया है।
जगन्नाथन के पास उत्कृष्ट बातचीत कौशल है और वह कंपनी के विकास अनुमानों के बारे में नींद में भी बात कर सकते हैं।