गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि कैसे हम डॉ. अग्रवाल के नेत्र अस्पताल (सामूहिक रूप से, "हम," "हम," या "हमारे", जिसमें हमारे सहयोगी और समूह कंपनियां शामिल हैं, यानी डॉ. अग्रवाल की हेल्थ केयर लिमिटेड, डॉ. अग्रवाल की आई हॉस्पिटल लिमिटेड, ऑर्बिट हेल्थकेयर सर्विसेज (मॉरीशस) लिमिटेड, ऑर्बिट हेल्थकेयर सर्विसेज इंटरनेशनल ऑपरेशंस लिमिटेड) आपकी जानकारी एकत्र, उपयोग, साझा और संसाधित करती है, जो आप हमें वेबसाइट के उपयोग के माध्यम से प्रदान करते हैं। https://www.dragarwal.com/ नियुक्ति बुकिंग, टेलीमेडिसिन सेवाओं और नियमों और शर्तों में परिभाषित अन्य सेवाओं के हमारे प्रावधान के दौरान https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ आपको।

कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग केवल तभी करें जब आप नीचे दी गई शर्तों के अनुसार अपनी जानकारी के उपयोग के लिए सहमत हों।

व्यक्तिगत जानकारी क्या है?

व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी है जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से आपकी पहचान करने के लिए किया जा सकता है। इसमें डी-आइडेंटिफाइड डेटा शामिल है, जो हमारे पास उपलब्ध अन्य जानकारी से जुड़ा होने पर, हमें आपकी पहचान करने में सक्षम करेगा। व्यक्तिगत डेटा में वह डेटा शामिल नहीं होता है जिसे अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम या एकत्रित किया गया है ताकि हम इसके माध्यम से आपकी पहचान न कर सकें, यहां तक कि अन्य जानकारी के साथ संयुग्मन में भी।

वेबसाइट के उपयोग/समय-निर्धारण या किसी भी सेवा का लाभ उठाने/"मैं स्वीकार करता हूं" पर क्लिक करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप स्वेच्छा से हमें चिकित्सा और वित्तीय जानकारी सहित व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, और इस गोपनीयता के अनुसार उनके संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं। नीति। आप यह भी प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप किसी तीसरे पक्ष (बच्चे या नियोक्ता सहित) द्वारा विधिवत अधिकृत हैं, जिसकी जानकारी आप हमारे साथ साझा करते हैं।

हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के प्रकार

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए हमारी वेबसाइट पर साइन अप या पंजीकरण करते हैं, तो हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी में शामिल हैं: नाम और पता; ईमेल आईडी / फोन नंबर; जनसांख्यिकीय डेटा (जैसे आपका लिंग, आपकी आयु और आपका स्थान); चिकित्सा जानकारी जो आप हमें किसी मौजूदा या संदिग्ध स्वास्थ्य स्थितियों से संबंधित प्रदान करते हैं; जांच रिपोर्ट सहित मेडिकल मामले का इतिहास परीक्षण, मौजूदा रोगी आईडी (यदि कोई हो) जैसा कि लागू हो सकता है सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी, जैसे कि खोज इतिहास, और सेवाओं के उपयोग के माध्यम से की गई चिकित्सा नियुक्तियों का रिकॉर्ड, आपके द्वारा प्रदान किए गए कोई भी नुस्खे; बीमा डेटा (जैसे आपका बीमा वाहक और बीमा योजना); वित्तीय जानकारी जैसे कि भुगतान विवरण, जिसमें इंटरनेट बैंकिंग विवरण या डेबिट/क्रेडिट कार्ड शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है; इंटरनेट आधारित डिजिटल प्लेटफॉर्म से जुड़ी यूजर आईडी, जिसमें व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर या स्काइप जैसे तीसरे पक्ष के प्लेटफॉर्म शामिल हैं, जिनका उपयोग सेवाओं के लिए चैनल के रूप में किया जाता है; कोई अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करने के लिए चुनते हैं;

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

आपके द्वारा हमें प्रदान की गई सभी जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी या व्यक्तिगत जानकारी की विशिष्ट श्रेणियों सहित, स्वैच्छिक है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करते हैं जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

हमारी सेवाओं को प्राप्त करने और उपयोग की शर्तों को पूरा करने के उद्देश्य से आपका पंजीकरण https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ आपको वैयक्तिकृत सेवाओं और लक्षित विज्ञापनों की पेशकश करना; हमारी सेवाओं का उपयोग करके आपके द्वारा दिए जाने वाले किसी भी आदेश को संसाधित करना हमारे उत्पादों और सेवाओं में सुधार; वाणिज्यिक समाधान के विकास सहित अनुसंधान और विश्लेषण; हमारी सेवाओं से संबंधित आपके अनुरोधों, प्रश्नों और शिकायतों को संबोधित करना; विवादों की जांच करना, उन्हें लागू करना और उनका समाधान करना; आपको नई सेवाएं प्रदान करने, फीडबैक लेने, लेन-देन पूरा करने में आपकी सहायता करने या सेवाओं के उपयोग से संबंधित अन्य मुद्दों के लिए आपसे संपर्क करने के उद्देश्य से। यदि आप सेवाओं के संबंध में प्रचार और विपणन संबंधी जानकारी जैसे गैर-आवश्यक संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, तो कृपया हमें एक ईमेल भेजें info@dragarwal.com

वेबसाइट कुछ निश्चित (जो संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी नहीं है) को संग्रहीत करने के लिए अस्थायी कुकीज़ का उपयोग करती है जिसका उपयोग हमारे और हमारे सेवा प्रदाताओं द्वारा वेबसाइट के तकनीकी प्रशासन, अनुसंधान और विकास और उपयोगकर्ता प्रशासन के लिए किया जाता है। आपको विज्ञापन देने या सेवाओं का अनुकूलन करने के दौरान, हम अधिकृत तृतीय पक्षों को आपके ब्राउज़र पर एक अद्वितीय कुकी रखने या पहचानने की अनुमति दे सकते हैं। हालाँकि, कुकीज़ आपकी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को संग्रहीत नहीं करती हैं। कुकीज़ को अक्षम करने के लिए आप अपने इंटरनेट ब्राउज़र को समायोजित कर सकते हैं। यदि कुकीज़ अक्षम हैं, तो भी आप वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन वेबसाइट कुछ सुविधाओं के उपयोग में सीमित हो सकती है।

व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण और स्थानांतरण

हम प्रकट करते हैं और कुछ मामलों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी ऐसी संस्थाओं को हस्तांतरित करते हैं जो आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं। ये संस्थाएं भारत के बाहर स्थित हो सकती हैं, जिसके लिए आप एतदद्वारा सहमति देते हैं। हम चाहते हैं कि ऐसी संस्थाएं आपकी जानकारी को समान सुरक्षा उपायों के माध्यम से सुरक्षित रखें जैसा कि हम अपनाते हैं। उन संस्थाओं की सांकेतिक सूची जिन्हें हम प्रकट कर सकते हैं या जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं, नीचे दी गई हैं।

सेवा प्रदाताओं: हम उन कंपनियों के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करती हैं, जैसे वेबसाइट होस्टिंग, डेटा स्टोरेज, सॉफ्टवेयर सेवाएं, ईमेल सेवाएं, मार्केटिंग, ग्राहक के आदेश को पूरा करना, भुगतान सेवाएं प्रदान करना, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सेवाएं प्रदान करना और सर्वेक्षण करना। ये कंपनियां भारत के भीतर या बाहर स्थित हो सकती हैं, लेकिन किसी भी स्थिति में आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं।

व्यापार सहयोगी: हम विदेशी संस्थाओं सहित समूह की कंपनियों और सहयोगियों के साथ आपकी कुछ जानकारी का खुलासा या हस्तांतरण कर सकते हैं। हम आपकी जानकारी को केवल जानने की आवश्यकता के आधार पर हमारे कर्मचारियों, एजेंटों या भागीदारों और तृतीय पक्षों के लिए सुलभ कर सकते हैं, और विलय, पुनर्गठन, अधिग्रहण, संयुक्त उद्यम, असाइनमेंट, हमारे व्यवसाय के सभी या किसी हिस्से का स्पिन-ऑफ, स्थानांतरण, या बिक्री या निपटान, किसी दिवालियापन या इसी तरह की कार्यवाही के संबंध में, हम संबंधित तीसरे पक्ष को कोई और सभी व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं।

कानून प्रवर्तन एजेन्सी: हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ जानकारी के लिए कानूनी अनुरोधों के अनुसार जानकारी साझा कर सकते हैं, और अन्यथा दिए गए समय पर लागू किसी भी कानून के तहत आवश्यक हैं।

अन्य: हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं यदि हम अच्छे विश्वास में यह निर्धारित करते हैं कि प्रकटीकरण हमारे अधिकारों की रक्षा और उपलब्ध उपचारों का पालन करने, हमारे नियमों और शर्तों को लागू करने, धोखाधड़ी की जांच करने, या हमारे संचालन या उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए उचित रूप से आवश्यक है।

आपके हक

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतित है। हालाँकि, यह सुनिश्चित करने की आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपने द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता की समीक्षा करें और विसंगतियों के मामले में हमसे संपर्क करें, या यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग बंद करना चाहते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने और सुधार और विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार है।
आप किसी भी चिकित्सा या अन्य जानकारी को साझा नहीं करने के लिए स्वतंत्र हैं, जिसे आप गोपनीय मानते हैं, और आपके द्वारा पहले से उपलब्ध कराए गए डेटा का उपयोग करने के लिए सहमति वापस लेते हैं। ऐसी स्थिति में जब आप किसी भी जानकारी को साझा करने से इनकार करते हैं, या आपके द्वारा हमें पहले दी गई जानकारी को संसाधित करने के लिए सहमति वापस लेते हैं, तो हम अपनी सेवाओं के प्रावधान को प्रतिबंधित या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जिसके लिए हम ऐसी जानकारी को आवश्यक मानते हैं।
आप श्री थानिकैनाथन - शिकायत अधिकारी से यहाँ संपर्क कर सकते हैं thanikainathan.a@dragarwal.com इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए। हम उचित समय के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

डेटा प्रतिधारण नीति

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों के अनुसार संग्रहीत करते हैं, जिसका अर्थ है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक के लिए रखते हैं जब तक कि आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हो या किसी कानून के तहत आवश्यक हो। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए संग्रहित करेंगे। हम चिकित्सा कानूनों के तहत कानूनी आवश्यकताओं के अधीन लंबी अवधि के लिए अनुसंधान और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए डी-आइडेंटिफाइड डेटा रखते हैं।

यदि आप अपना खाता बंद करते हैं, तो आपके डेटा को बनाए रखने के लिए हमारा कोई दायित्व नहीं है, और हम बिना किसी उत्तरदायित्व के आपके किसी या सभी डेटा को हटा सकते हैं। हालांकि, यदि हमें लगता है कि यह धोखाधड़ी या भविष्य के दुरुपयोग को रोकने के लिए आवश्यक हो सकता है, या यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए हम आपसे संबंधित डेटा को बनाए रख सकते हैं।

गोपनीयता, सूचना सुरक्षा नीति

हम आपके द्वारा हमारे साथ साझा किए गए सभी डेटा की सुरक्षा के उद्देश्य से उचित तकनीकी, प्रशासनिक और भौतिक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, और आपके डेटा तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए आंतरिक नीतियां हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए भी पर्याप्त कदम उठाते हैं कि हम जिन तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करते हैं, वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं के उचित स्तर को भी अपनाते हैं।

हमारे स्तर पर किसी भी व्यवस्थापक को आपके पासवर्ड की जानकारी नहीं होगी। आपके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने पासवर्ड, अपने कंप्यूटर और अपने मोबाइल फोन पर अनधिकृत पहुंच से बचाव करें। समाप्त होने पर वेबसाइट से लॉग ऑफ करना सुनिश्चित करें। हम आपके खाते और पासवर्ड के किसी भी अनधिकृत उपयोग के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेते हैं। यदि आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग का संदेह है, तो आपको हमें ईमेल भेजकर तुरंत सूचित करना चाहिए info@dragarwal.com. आपके खाते और पासवर्ड के इस तरह के अनधिकृत उपयोग के कारण हमें हुए किसी भी नुकसान के कारण आप हमें क्षतिपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी होंगे, हमारे तहत निर्धारित क्षतिपूर्ति प्रावधान के अनुसार https://www.dragarwal.com/terms-of-use/

हालांकि, हम किसी भी नुकसान, अनधिकृत पहुंच, सुरक्षा मुद्दे या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के किसी भी दुरुपयोग के कारण होने वाली किसी भी हानि के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जब तक कि यह केवल हमारी ओर से लापरवाही और गैर-अनुपालन का प्रत्यक्ष और प्रत्यक्ष परिणाम न हो। हम ऐसे भागीदारों और तीसरे पक्षों के साथ हमारे समझौते के दायरे से बाहर हमारे भागीदारों और तीसरे पक्षों द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता, सुरक्षा या वितरण के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। इसके अलावा, हम सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन के लिए या किसी तीसरे पक्ष या घटनाओं के किसी भी कार्य के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं, जिसमें सरकारी कार्य, कंप्यूटर हैकिंग, कंप्यूटर डेटा और स्टोरेज डिवाइस तक अनधिकृत पहुंच शामिल है, लेकिन इन तक सीमित नहीं है। कंप्यूटर क्रैश, सुरक्षा और एन्क्रिप्शन का उल्लंघन, आपकी ओर से इंटरनेट सेवा या टेलीफोन सेवा की खराब गुणवत्ता। आप एतद्द्वारा स्वीकार करते हैं कि हम, विशेष रूप से, किसी तीसरे पक्ष की कार्रवाई या आपकी ओर से कार्रवाई के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिससे आपको या किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान, क्षति या नुकसान होता है।

तृतीय पक्ष की वेबसाइटें और सेवाएँ

हमारी वेबसाइट में तृतीय पक्ष सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, और आपको ऐसी तृतीय पक्ष वेबसाइटों, उत्पादों और सेवाओं तक पहुँचने की क्षमता प्रदान करते हैं। हम उन तृतीय पक्षों द्वारा नियोजित गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, न ही हम उनके उत्पादों और सेवाओं में शामिल जानकारी या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार हैं। कृपया किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, उत्पादों, या सेवाओं का उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ें।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को संशोधित या अपडेट कर सकते हैं। गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि के बाद आपके द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप ऐसी किसी भी संशोधित शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने से बचें और आपके द्वारा बनाए गए किसी भी खाते को बंद करने के लिए हमसे संपर्क करें।